Tujuh Budaya Layanan Car Rental Indonesia Terbaik

Categories: Artikel.

Tidak sedikit pelanggan yang pernah mengalami kekecewaan saat diberikan pelayanan di beberapa perusahaan rental mobil. Seperti contoh kasus perusahaan yang lambat dalam menanggapi keluhan pelanggan, beberapa karyawan yang belum profesional dalam memberikan solusi yang tepat untuk mengatasi permasalahan pelanggan, kurangnya kredibilitas dari pelanggan terhadap pihak perusahaan rental mobil karena pelayanan yang dianggap tak memuaskan, sampai-sampai pelanggannya pun begitu cermat dan kritis jika terjadi permasalahan dengan penampilan karyawan tersebut.

Dari sekian banyaknya kasus terkait dengan pelayanan tersebut, tidak hanya mempengaruhi pelanggan setia tetapi juga calon pelanggan yang sedang mencari referensi perusahaan rental mobil terbaik. Mereka akan menjadi semakin selektif dan lebih berhati-hati dalam memilih perusahaan mana yang layak masuk ke dalam kualifikasi perusahaan car rental indonesia yang terbaik.

Salah satu car rental Indonesia yang memenuhi syarat kredibilitas pelanggan adalah ASSA Rent, perusahaan rental mobil yang menerapkan budaya layanan AQUCARE, yakni Appearance, Quick Response, Understanding Customer, Courtesy, Accuracy, Right Solution, dan Easy to Access. Namun, seperti apa detil kultur ruang lingkup AQUCARE ASSA Rent?

7 Etos Kerja Car Rental Indonesia Berkualitas

Dalam lingkup ASSA Rent, car rental Indonesia ini adalah yang terbaik dalam segi penampilan (Appearance). Dari segi performa desain interior kantor sangatlah bagus dan nyaman dan didukung pula dengan penampilan para frontliner yang dituntut untuk selalu bersih, sopan, hangat, dan ramah. Kemudian, ASSA Rent sangat lihai dalam melayani pelanggan secara cepat (Quick Response). Selain itu, ASSA Rent selalu mengedepankan untukmemahami segala maksud pelanggan terlebih dahulu saat melayani kebutuhan atau keluhan mereka. (Understanding Customer).

Bagi ASSA Rent, cara pelayanan yang santun menjadi kriteria terpenting bagi perusahaan sehingga pelanggan pun merasa nyaman dengan pelayanan dari ASSA Rent (Courtesy). ASSA Rent juga selalu berupaya menjadi yang terbaik dalam memberikan pelayanan sesuai kebutuhan secara tepat dan akurat. (Accuracy). Sama halnya dalam menanggapi keluhan yang masuk akan selalu dipelajari agar dapat memberikan solusi yang tepat (Right Solution). Terlebih dari beberapa fakta yang telah dijelaskan sebelumnya, ASSA Rent adalah salah satu perusahaan car rental Indonesia yang mudah dijangkau karena memiliki 44 jaringan yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia (Easy to Access).

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *